Im Rahmen der Nutzung unserer Website www.hoerakustik-lindenbaum.de verarbeiten wir, Hörakustik Lindenbaum, personenbezogene Daten. Mit den folgenden Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie und zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen, wenn Sie die Website besuchen und deren einzelne Angebote und Funktionen nutzen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person”) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen persönlichen Merkmalen identifiziert werden kann. Damit sind sowohl Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Ihr Name, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse, als auch die bei Nutzung der Website entstehenden bzw. verarbeiteten technischen Daten, die Ihnen zugeordnet werden können, wie z.B. die IP-Adresse, das Betriebssystem oder der Browser Ihres Endgeräts oder Ihr über sog. Cookies erfasstes Nutzer-verhalten, personenbezogene Daten.

3. Automatische Datenverarbeitungen beim Besuch unserer Website – Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Der Besuch und die rein informatorische Nutzung unserer Website sind möglich, ohne dass Sie selbst (etwa durch Registrierung oder Übermittlung in Online-Formularen) persönliche Daten, wie z.B. Ihren Name, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse, angeben müssen oder wir solche persönlichen Daten erheben.

Um unsere Website betrachten sowie benutzerfreundlich, effektiv, stabil und sicher nutzen zu können, erheben und verarbeiten wir jedoch automatisch in Zusammenwirken mit Ihrem Endgerät und Ihrem Browser die hierfür erforderlichen (pseudonymen) technischen Daten.

a. Automatische Datenerhebung und -verarbeitung durch Webserver

• Bei der Nutzung der Website werden die folgenden Daten automatisch durch unsere Webserver erhoben und Ihren Browser übermittelt:
• IP-Adresse Ihres zugreifenden Endgeräts,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge,
• Meldung, ob der Abruf der Datei erfolgreich war,
• Erkennungsdaten (Typ, Version und Sprache) des verwendeten Browsers und Betriebssystems Ihres zugreifenden Endgeräts,
• URL der verweisenden Webseite, wenn Zugriff über Link erfolgte, und zusätzlich Suchbegriffe, wenn Zugriff über Suchmaschine erfolgte, und
• Name Ihres Internet-Zugangs-Providers.

Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar; sie sind (pseudonyme) technische Kommunikationsdaten. Eine Speicherung dieser Daten in Protokolldateien findet ebenso wenig statt wie eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Daten oder eine Weitergabe dieser Daten. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, die Nutzung der Website und der zu ihr gehörenden einzelnen Webseiten zu ermöglichen (Verbindungsaufbau). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Datenverarbeitungen sind zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen, erforderlich, da zu solchen vorvertraglichen Maßnahmen auch Website-Besuche gehören

b. Cookies

Um den Besuch unserer Website benutzerfreundlich und attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen unserer Webseiten sog. Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen, keine Viren auf Ihr Endgerät übertragen und keinen sonstigen Schaden auf Ihrem Endgerät anrichten.

Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Session-Cookies). Mit Hilfe von Session-Cookies lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen. Dadurch können wir Ihren Browser wiedererkennen, wenn Sie mehrere Webseiten unserer Website nutzen oder auf unsere Website zurückkehren, bevor Sie Ihren Browser schließen. Unabhängig davon können Sie die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Nähere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie über das Hilfemenü Ihres Browsers. Bei der Nichtannahme oder Löschen von Cookies können die Funktion und Angebote unserer Website jedoch eingeschränkt sein.

Rechtsgrundlage für die mit Hilfe von Cookies durchgeführten Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Website (z.B. durchgängige Nutzbarkeit unserer Website und bestimmter von Ihnen erwünschter Funktionen und Angebote unserer Website (z.B. Merkzettel-Funktion).

c. Einblendung der KennstDuEinen-Bewertungen

Bei Aufruf unserer Website www.hoerakustik-lindenbaum.de werden automatisch auch Kundenbewertungen betreffend unser Hörakustik-Fachgeschäft des Bewertungsportals KennstDuEinen eingeblendet, das von der WinLocal GmbH, Frankfurt a.M., betrieben wird. 

Um Ihnen diese KennstDuEinen-Kundenbewertungen anzeigen zu können, werden von den Webservern der WinLocal GmbH automatisch die in Ziffer 3.a genannten pseudonymen technischen Kommunikationsdaten, insbesondere die IP-Adresse Ihres zugreifenden Endgeräts erhoben und verarbeitet. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, die Nutzung der Website einschließlich der KennstDuEinen-Kundenbewertungen zu ermöglichen (Verbindungsaufbau). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der technisch fehlerfreien Bereitstellung von informativen und attraktiven Website-Inhalten.

Die von den Webservern der WinLocal GmbH erhobenen und verarbeiteten pseudonymen technischen Kommunikationsdaten werden dort zu internen systembezogenen Zwecken, insbesondere zur technischen Administration und zur Gewährleistung des störungsfreien Betriebs der Webserver temporär in Protokolldateien, sog. Server-Logfiles, gespeichert sowie nach maximal vier bis sechs Wochen gelöscht. Rechtsgrundlage für diese Datenspeicherung in Server-Logfiles ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der „berechtigten Interessen“ der WinLocal GmbH gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Die berechtigten Interessen der WinLocal GmbH bestehen in der leichten Administration und im sicheren Betrieb ihrer Webserver.

4. Erhebung und Verarbeitung von bereitgestellten personenbezogenen Daten – Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Die Nutzung bestimmter Funktionen und Angebote unserer Website, wie z.B. des Kontaktformulars, macht eine Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten, wie z.B. Ihres Namens, Ihrer Postanschrift oder Ihrer E-Mail-Adresse, notwendig. Solche persönlichen Daten verarbeiten wir auf unserer Website nur, wenn Sie uns diese, insbesondere im Rahmen einer Registrierung oder eines Online-Formulars, selbst angeben.

In diesen Fällen nehmen wir das Gebot der Datenminimierung ernst und erheben nur diejenigen in den jeweiligen Online-Formularen als Pflichtangaben gekennzeichneten personenbezogenen Daten, die zum Zweck der Inanspruchnahme und Abwicklung der jeweiligen Website-Funktion oder des jeweiligen Angebots erforderlich sind. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).

Die in den weiteren Formularfeldern vorgesehenen Angaben von personenbezogenen Daten sind freiwillig und werden von uns insbesondere zu den Zwecken verarbeitet, die Abwicklung der jeweiligen Website-Funktion bzw. des jeweiligen Angebot zu erleichtern, Sie persönlicher und / oder individueller ansprechen zu können oder, etwa durch die Möglichkeit von Rückfragen, den Service für Sie zu erhöhen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in den vorgenannten Zwecken der Datenverarbeitungen.

Wir weisen Sie bei jeder dieser Website-Funktionen und Angebote an der entsprechenden Stelle unserer Website nochmals konkret darauf hin, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir die jeweiligen personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten. Jede Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur zu den genannten Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang.

Falls darüber hinaus für bestimmte Datenerhebungen und -verarbeitungen Ihre vorherige Einwilligung notwendig ist, werden wir Sie selbstverständlich vorher an der entsprechenden Stelle unserer Website um Ihre Einwilligung bitten. Sie sind berechtigt, erteilte Einwilligungserklärungen jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

5. Empfänger

Die im Rahmen der Nutzung unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben oder in sonstiger Weise übermittelt. Ausgenommen hiervon sind zwingend erforderliche Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden sowie private Rechteinhaber auf der Grundlage gesetzlicher Vorschriften oder gerichtlicher bzw. behördlicher Entscheidungen sowie die erforderliche Weitergabe an staatliche Einrichtungen und Behörden im Fall von Angriffen auf unsere Rechtsgüter zu Zwecken der Rechts- oder Strafverfolgung.

Soweit gesetzlich erlaubt oder mit Ihrer vorherigen Einwilligung können in Einzelfällen jedoch bestimmte personenbezogene Daten im Rahmen der Ihnen zuvor mitgeteilten Verarbeitungszwecke an HÖREX-Mitgliedunternehmen weitergegeben werden.

Beim Betrieb unserer Website und der Erbringung und Abwicklung einzelner Funktionen und Angebote der Website bedienen wir uns zum Teil externer technischer Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Soweit erforderlich, verarbeiten diese von uns eingeschalteten Dienstleister Ihre personenbezogen Daten im Rahmen ihres jeweiligen Auftrags gemäß unseren Anweisungen zu den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecken. Sie sind vertraglich zur strikten Einhaltung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und unserer Weisungen verpflichtet (sog. Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Dasselbe gilt für etwaige Unterauftragnehmer, soweit sich unsere Auftragsverarbeiter mit unserer vorherigen Zustimmung solcher bedienen. Die Firma HOSTINGSCHMIEDE.DE, Lacher Feld 13, D-42657 Solingen wird von uns insbesondere zum Hosting der Website eingesetzt.

6. Dauer der Speicherung

Generell speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks der jeweiligen Datenverarbeitung erforderlich ist oder Sie von uns aus anderen berechtigen Gründen (vgl. Art. 17 Abs. 1 DSGVO) eine Löschung der personenbezogenen Daten verlangen. Nach Ablauf der nachstehend im Einzelnen benannten Speicherfristen bzw. auf Ihr berechtigtes Löschungsverlangen hin prüfen wir jeweils, ob bestimmte personenbezogene Daten noch für (andere) legitime Zwecke benötigt werden und falls nicht ob einer Löschung der personenbezogenen Daten vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. In diesen Fällen werden die davon betroffenen personenbezogenen Daten solange, wie zur Erfüllung dieses (anderen) legitime Zweckes erforderlich, bzw. für die Dauer der jeweiligen vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für diese Zwecke weitergespeichert. Für andere Zwecke werden sie jedoch gesperrt und dann nach Ablauf der jeweils letzten vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.

Die in Ziffer 3.a genannten technischen Kommunikationsdaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.

Die von uns eingesetzten Session-Cookies werden mit Schließen Ihres Browsers gelöscht. Von uns verwendete permanente Cookies löschen wir spätestens nach Ablauf von zwei Monaten (siehe dazu Ziffer 3.b).

Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten speichern wir grundsätzlich nur solange, wie es für die Bearbeitung ihres konkreten Anliegens erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen nach den Art. 15 ff. DSGVO vorliegen, haben Sie hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte (sog. Betroffenenrechte):

• Sie können jederzeit bei uns Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten und welche Kategorien personenbezogener Daten über Sie bei uns gespeichert sind, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Empfänger oder Kategorien von Empfängern diese ggf. erhalten. Ferner können Sie die weiteren in Art. 15 DSGVO aufgezählten Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten bei uns erfragen (Recht auf Auskunft).
• Gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie außerdem ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), ein Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) und ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) (Art. 18 DSGVO) Ihrer personenbezogenen Daten.
• Sie haben weiter gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns zu erhalten; Sie können diese personenbezogenen Daten auch an andere Verantwortliche übermitteln oder übermitteln lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit).
• Sie haben auch Anspruch auf jederzeitigen Widerruf Ihrer erteilten Einwilligungen.
• Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei Datenverarbeitungen, die nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO auf den berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten beruhen (vgl. Ziffern 3.b, 3.c und 4), bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 21 DSGVO der Datenverarbeitung zu widersprechen.

Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jederzeit unter sonjalindenbaum@web.de an uns wenden.

Sie haben gemäß Art. 77 Abs. 1 DSGVO außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sein sollten, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

8. Datensicherheit

Die von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und durch geeignete und angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen vor Verlust und Veränderungen sowie dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt. Über unsere Website vorgenommene Übermittlungen von personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Rechner und uns erfolgen SSL-verschlüsselt.

Sollten Sie per E-Mail mit uns in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass der Inhalt unverschlüsselter E-Mails von Dritten eingesehen werden kann. Wir empfehlen daher, vertrauliche Informationen verschlüsselt oder über den Postweg zuzusenden.

Unsere Mitarbeiter sind von uns zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Einhaltung der maßgeblichen datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet.

9. Änderung der Datenschutzhinweise

Wir können diese Datenschutzhinweise jederzeit an veränderte tatsächliche oder rechtliche Gegebenheiten anpassen und werden jeweils die neueste Version dieser Datenschutzhinweise an dieser Stelle veröffentlichen. Derzeitiger Stand dieser Datenschutzhinweise ist Juni 2018.